Назад к списку

Давайте познайомимося з Убер у Львові ближче! 


UBER - це мобільний додаток для замовлення автомобіля в один дотик.


UBER-PARTNER - це команда професіоналів в Україні, які допоможуть водіям почати роботу з сервісом, оперативно підключать до Uber, проведуть тренінг і нададуть ексклюзивні знижки на паливо WOG і БРСМ. 



UBER в світі:

  • Заснований в 2010 році в Сан-Франциско (США)
  • Працює в понад 500 містах по всьому світу
  • Присутній в 80 країнах
  • UBER це сотні тисяч водіїв і мільйони поїздок щодня
  • UBER нарахував понад 2 мільярди поїздок в 2016 році


З додатком UBER у Львові:

  • Ви сам собі бос - працюєте тоді, коли вам зручно і виконуєте стільки поїздок, скільки ви хочете
  • Доброзичливі пасажири
  • Приємні бонуси
  • Ви можете оцінювати пасажирів і бачите їх профіль 


У всьому світі пасажирам подобається UBER!

  • Замовлення в один дотик і швидке прибуття авто
  • Можливість безготівкового і готівкового розрахунку
  • Пасажир бачить ім'я водія і його автомобіль
  • Пасажир оцінює водія і може залишити анонімне відгук
  • Після подорожі пасажир отримує електронну квитанцію з деталями тарифу


Вимоги до автомобіля уберХ:

  • Пасажирський легковий автомобіль класу В і вище, 4/5 дверний
  • Рік випуску від 1998
  • Чистий салон з охайними сидіннями
  • Відсутність в салоні сторонніх предметів (пледи, особисті речі) і сильних запахів
  • Наприклад: Chevrolet Aveo, Chevrolet Lacetti, Skoda Rapid, VW Polo, Hyundai Accent, Opel Astra
  • Не приймаються: автомобілі Daewoo Matiz, ВАЗ, Газ, маленькі китайські авто


Як завантажити додаток для водія


Щоб встановити Uber для iPhone:

  • Спершу необхідно відкрити Safari (інтернет браузер)
  • Далі перейти за посиланням t.uber.com/ios
  • Натисніть "Встановити" -> «готово»
  • Після установки зайдіть в налаштування -> "Основні" -> "Управління пристроєм" -> "Uber Technologies, Inc.» -> «Довіряти»

Щоб завантажити Uber для Android:

  • Необхідно відкрити програму Play Market
  • Знайдіть Uber Partner
  • Завантажте
  • Після установки переконайтеся, що у вас оновлені сервіси Google



Ввійти через додаток UBER на телефоні:

  • У кожного водія є свій особистий аккаунт (email і пароль який він використовував при реєстрації) 


Вихід на лінію:

  • Перевірте що ви вибрали автомобіль
  • Переконайтеся, що у вас налаштовані GPS і мобільний інтернет
  • Натисніть «Вийти на лінію»
  • На карті видно ваше розташування
  • ЗАВЖДИ виходите з лінії коли ви не готові прийняти замовлення (на заправці або коли ви закінчили працювати)
  • Коли ви на лінії ви можете миттєво отримати замовлення


Як прийняти замовлення:

  • UBER направляє замовлення тільки на один найближчий автомобіль
  • Замовлення можна прийняти протягом 10 секунд (ви побачите зворотний відлік)
  • На екрані висвічується час подачі та ім'я клієнта
  • Для прийняття замовлення просто доторкніться до екрану
  • Натиснувши на іконку вгорі ви побачите додаткову інформацію про клієнта


Інформація про клієнта:

  • ім'я клієнта
  • Рейтинг
  • Натиснувши на розділ "Контакт" ви можете зателефонувати йому
  • Також тут є опція "Відмовитися від замовлення" 


Початок поїздки:

  • Як тільки ви приїхали за вказаною адресою - натисніть "Повідомити про прибуття" - так клієнт побачить, що ви на нього чекаєте без смс / дзвінків
  • Коли пасажир сів у авто - переконайтеся, що це саме він / вона привітавшись на ім'я
  • Після цього проведіть по слайдеру на екрані телефону "Почати подорож». Не починайте подорож без пасажира в авто
  • Безкоштовний час очікування після прибуття - 5 хвилин. Протягом цього часу зателефонуйте клієнту щоб з'ясувати де він знаходиться і коли він вийде до вас
  • Після 6 хвилин - ви можете скасувати поїздку (без запуску), позначивши «клієнт не з'явився»


Під час руху:

  • Важливо вказувати точку призначення, якщо пасажир взагалі не зробив це при замовленні, оскільки UBER вже шукає для вас нове замовлення у кінцевої точки призначення
  • Якщо пасажир змінив кінцеву точку замовлення, ви побачите оновлення точки в вашому додатку, в будь-якому випадку система вираховує  усі ваші пересування по місту, але кожну точку пасажиру необхідно вказувати у своєму додатку
  • Ви можете запитати пасажира про його маршрутні побажання або їхати за навігатором
  • Приймайте замовлення, які приходять до вас коли ви наближаєтеся до кінцевої точки призначення


Закінчення подорожі:

  • По прибуттю до місця призначення проведіть по слайдеру "Закінчити подорож"
  • Оцініть клієнта і проведіть по слайдеру "Поставити оцінку"

Інформація про поїздки та вихід з облікового запису:

  • Щоб подивитися останні подорожі натисніть на кнопку знизу (або вгорі для iPhone) і виберіть «історія поїздок»
  • У своєму профілі натисніть «Вийти», якщо ви хочете змінити обліковий запис 


Завдяки чому подорожі з Uber є якісними:

кращі водії ...

1. Підтримують машину в хорошому стані

  • Чистий і доглянутий автомобіль (як зовні так і всередині)
  • Відсутні будь-які відразливі запахи і сторонні предмети
  • В авто не палять!

2. Ведуть себе професійно

  • Акуратно одягнені
  • Ввічливі з клієнтами (вітаються з ними)

3. Прислухаються до прохань клієнтів

  • Перемикають радіо
  • Можуть допомогти з валізами
  • Зроблять тихіше / голосніше музику

4. Пересуваються по місту за оптимальним маршрутом

  • Використовують навігатор
  • Не спізнюються
  • По дорозі не зупиняються у власних справах  


Контроль якості:

  • По завершенню кожної поїздки пасажир оцінює водія
  • Драйвери у яких низький рейтинг відключаються з системи
  • UBER здійснює перевірки регулярно


Деактивація аккаунта

UBER буде змушений вимкнути обліковий запис водія якщо:

  • В автомобілі під час подорожі перебували сторонні люди
  • Ви були нечемні і хамили клієнту
  • Порушували ПДР під час руху
  • Керували автомобілем у стані сп'яніння
  • Висадили клієнта не діставшись пункту призначення без вагомої причини
  • Передали свій логін іншій особі (тобто на замовлення приїхав інша людина)
  • У водія були недійсні або прострочені документи 


Які документи потрібні для реєстрації в Убер у Львові:

  • Український внутрішній паспорт
  • Водійське посвідчення
  • Техпаспорт
  • Страховка
  • Довідка про відсутність судимості (надати протягом 30 днів з моменту реєстрації)
  • Фотографія в профілі і електронне фото автомобіля (щоб було видно номерний знак)


Що робити якщо Ви забули натиснути «початок поїздки»:

  • Натисніть «почати поїздку» як тільки ви про це згадали
  • Після закінчення подорожі - залиште в розділі допомоги коментар у цій подорожі
  • Uber перерахує вартість поїздки тому не треба брати готівку з клієнта
  • За будь-які спроби шахрайства аккаунт буде активовано